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삼천리모터스
Extended Warranty Program
가입 안내

FAQ

자주 묻는 질문을 한곳에 모았습니다.
궁금한 점을 빠르게 확인해보세요.

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  • 네, 

    연장보증 및 Care 상품 이용에 대해 안내드리오니, 이용하시려는 상품별 확인 부탁드립니다. 


    [연장보증수리]

    가까운 삼천리모터스의 서비스센터에 접수 후 입고 

     

    ▶ 서비스센터 위치 확인 (클릭)

     

    ※ 서비스센터가 아닌 외부업체에서 고객이 임의로 수리한 경우 연장보증 상품의 이용이 제한될 수 있습니다.

     

    [Care 상품]

    손상 발생 후 전담 고객센터로 사전 접수 진행 및 해당 부위 승인 후 가까운 서비센터 입고

    ▶ 전담센터 문의 

    전화 : 1800-8368


    카카오톡 채널 문의하러 가기 (클릭)

     

    ※ 전담센터의 승인 없이 고객 임의로 수리한 경우 Care 상품의 이용이 제한될 수 있습니다.

     

  • 아니오,

    자동차보험 또는 기타 보험·공제·유사 서비스로 이미 보상받은 수리 건은 중복 보상이 불가합니다.

     

    다만, 자동차보험 사고의 경우 '자기차량손해담보'가입되어 있는 고객분들께서는 '자차'수리 시 발생한 자기부담금을 Care상품 중 '자기부담금 지원 서비스'를 이용받으실 수 있습니다.

    ※ 삼천리모터스 RENEW PRO 가입자만 해당하며, RENEW BASIC 와 RENEW PLUS 가입자는 이용 불가합니다. 

  • 아니오,

    가입 전부터 존재하던 고장(가입 전 고장)은 보증 대상에서 제외됩니다.

     

    Emotion Icon가입 전 고장이란?

    가입 시 실시하는 삼천리모터스 공식 360도 사전점검 결과를 기준으로 판단하며, '가입 전 고장'의 범위는 아래와 같습니다. 

    i) 점검 당시 고장코드가 존재

    ii) 정비이력상 수리가 완료되지 않은 고장

     

    위 고장에 대해서는 관련 부품 교체(수리)를 진행 후 가입 진행하거나, 보장 제외 후 가입 진행이 됩니다. 


  • 보증수리비는 누적 방식으로 적용되며, 누적 수리비가 상품별 보상한도에 도달하면 약정 기간 또는 주행거리가 남아있더라도 보증은 종료됩니다.

     

    [상품별 연장보증 수리한도]

     • RENEW BASIC : 1천만원

     • RENEW PLUS : 2천만원

     • RENEW PRO : 2천만원

     

    다만, 보증 종료 시점 기준으로 아래 기준에 부합하는 경우 보증연장 상품 재가입이 가능합니다.

    ① 최초등록일로부터 7년 또는 누적 주행거리 14만KM 이하인 경우

    ② 추가 360도 점검을 통과한 경우

  • i) 약정 보증기간이 남아 있으나, 약정된 주행거리를 먼저 초과한 경우

    ii) 약정 주행거리는 남아 있으나, 약정된 보증기간을 먼저 초과하는 경우

     

    약정된 주행거리 또는 보증기간 초과 시점부터 보증 서비스는 자동 종료됩니다.

     

    [상품별 약정 기간/주행거리]

     • RENEW BASIC: 1년/2만KM

     • RENEW PLUS: 2년/4만KM

     • RENEW PRO: 2년/4만KM


    ※ 연장보증 상품은 구입 후 30일 면책기간 적용됩니다. 

    ※ 보증은 기간 또는 주행거리 중 먼저 도래하는 조건을 기준으로 종료됩니다.